FAQ

Frequently asked questions

¿Como seleccionar un reto y materia en Knotion?


Entre al kosmos de Knotion, ve a 'mis clases', posteriormente en la parte superior de medio estará un botón, dé tap en el, se desplegará una lista donde de todas sus materias.

Ubique el ícono en forma de flecha que se encuentra debajo de las materias, al dar tap se abrirá una pestaña nueva donde mostrara su reto actual y los pasados.




¿Como sincronizar contenido Knotion?


Por favor, vea el siguiente video donde le explicara como hacerlo.

https://youtu.be/yHpbjtRDX9g




¿Knotion ocupa mucho espacio de almacenamiento?


Al momento de sincronizar contenido estamos descargando todo lo que veremos en el reto actual por lo que es mucha información; si terminó el reto, elimine el App de Knotion y vuelva a insrslarla desde Manager, de esta forma se eliminará los archivos sincronizados del reto pasado y solo cargará el nuevo reto.




¿Como crear un Apple ID?


Por favor, vea el siguiente video donde le explicara como hacerlo desde su iPad.

https://youtu.be/3M5em8VlJeA




¿Qué hacer si mi iPad no responde o no abren las aplicaciones?


Este problema se presenta muy a menudo porque se utiliza diariamente el dispositivo y por períodos largos de tiempo, lo recomendable es apagar el iPad continuamente.

Igual podemos reiniciarlo de la siguiente forma: ubique en su iPad el botón de encendido/apagado que se encuentra en la parte de arriba y el botón de home, mantengalos pulsados al mismo tiempo hasta que el dispositivo se apague y aparezca el logotipo de Apple (la manzanita), justo en ese momento soltamos los botones y espere a que se reinicie, así reinicia la memoria cache del iPad.




¿Como descargar un App en Manager?


Busque en su pantalla de inicio la aplicación de Manager, dé tap en ella, dirijase a “My Apps”,

Busque la aplicación que desea descargar o actualizar, seleccione y dé tap en el botón (Re)INSTALL/UPDATE en un tiempo no mayor a 1 minuto*debe empezar a ejecutarse el comando en su dispositivo.

*Es necesario contar con una buena conexión a internet para poder llevar acabo la instalación o actualización de la o las aplicaciones, recomendable desconectar la mayor cantidad de dispositivos que estén inactivos de forma WiFi en el módem para brindar más velocidad al iPad.




¿Cómo se el usuario y contraseña de Servoescolar?


Una vez inscrito debe de rellenar un formato en dirección de nivel dónde proporcionará información sobre el tutor, padres y persona responsable a recoger al alumno, el asistente de nivel pasará la información a la plataforma y le llegará un correo electrónico donde fue registrado en el cual vendrá su usuario y contraseña.




¿Cómo inicio sesión en servoescolar?


Primero descargue la aplicación en su teléfono aquí.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.exitosw.servoescolarmobile&hl=es_MX&gl=US

iOS: https://apps.apple.com/mx/app/servoescolar-mobile/id1224650964

Posteriormente de la descarga le solicitara 3 datos, ID de institución, usuario y contraseña.

Los cuales ya fueron enviados mediante única y exclusivamente por correo electrónico, por lo que debe revisar en su bandeja. Copie y pegue para mayor seguridad de mal tipeado el usuario y contraseña. El ID de Institución es: escuelalibertad




¿Cómo registro a mis hijos en servoescolar?


Si tiene Dos o más hijos en diferentes niveles debe de proporcionar la información en cada dirección para informar la relación de hermanos y se le agregue a su usuario existente en Servoescolar, cuando acceda a la plataforma le aparecerán los nombres de cada uno de sus hijos.




¿Cómo reviso las calificaciones de mi hijo en servoescolar?


Inicie sesión o abra la aplicación de Servoescolar mobile, despliegue del lado izquierdo el menú de opciones, seleccione en el modulo de familia el nombre de su hijo al que desea ver su boleta (en caso de tener mas de dos hijos a parecerán sus nombres en forma de lista y deberá seleccionar el que desee ver), se abrirá una nueva ventana, seleccione la opción boletas, posteriormente seleccione dando tap en el grado y grupo actual del alumno y aparecerá la boleta oficial por Escuela Libertad.




¿Cómo reviso mi estado de cuenta en servoescolar?


Inicie sesión o abra la aplicación de Servoescolar mobile, despliegue del lado izquierdo el menú de opciones, seleccione en el modulo de familia el nombre de su hijo al que desea ver su estado de cuenta (en caso de tener mas de dos hijos a parecerán sus nombres en forma de lista y deberá seleccionar el que desee ver), se abrirá una nueva ventana, seleccione dando tap en el ciclo actual y a continuación aparecerá su estado de cuenta, de igual forma puede acceder a comprobantes fiscales donde podrá revisar sus facturas.





***"These statements have not been approved by the FDA. We, Blended Mamas, are not medical professionals. We are Wellness Advocates. We cannot treat or diagnose. We are not replacing a medical professional. All of these statements are for informational use only."

Keep out of reach of children and pets.****

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